F.A.Q - Domande Frequenti

• Dove vi trovate?
  Siamo in una zona strategica di Marina di Ascea, appena fuori dal caos del centro e a meno di 1 km dall'area archeologica di Velia. La Stazione Ferroviaria di Ascea dista 1,7 km, mentre quella di Vallo della Lucania-Castelnuovo è a 11 km. Il lungomare si trova a 1 km e il centro di Marina con il corso Elea a circa 1 km. A meno di 300 metri c’è un piccolo supermercato.

• Quanto dista la spiaggia?
  La spiaggia dista 500 metri dalla nostra proprietà ed è raggiungibile a piedi con una passeggiata di 7-8 minuti.

• Quali sono gli orari di check-in e check-out?
  La camera è garantita dalle 15:00 del giorno di arrivo. È comunque possibile fare il check-in prima e lasciare le valigie in attesa che la camera sia pronta. Se arrivi oltre l'orario del check-in, avvisaci in anticipo: qualcuno ti aspetterà o ti forniremo delle istruzioni.
  La camera deve essere lasciata entro le 10:30 del giorno di check-out. Non è consentita alcuna deroga e dalle ore 11:00 in poi verrà applicata una penale pari al costo della notte successiva.

• Cosa dobbiamo portare con noi?
  Per viaggiare in Italia è obbligatorio avere un documento di riconoscimento. In camera è disponibile un kit cortesia con detergenti e spazzolino da denti. Su richiesta, forniamo anche rasoi e crema da barba.

• Perché non fate pacchetti di pensione completa o all inclusive?
  Abbiamo scelto di offrire solo la mezza pensione con cena per garantire la massima libertà ai nostri ospiti, che spesso usano il Victoria Resort come base per esplorare il Cilento. Durante l’estate, il nostro Bistrot, aperto da maggio a settembre, offre un menu à la carte per pranzo e cena. Il Bistrot è aperto anche agli esterni, e il menù è disponibile sul nostro sito.

• Perché non avete un servizio spiaggia?
  Siamo nati come hotel con servizio di pernottamento e prima colazione, per ospiti che amano esplorare il territorio e le sue bellezze. Molti preferiscono visitare spiagge diverse ogni giorno, quindi abbiamo scelto di non vincolare nessuno con un servizio incluso.

• Perché non accettate animali?
  Abbiamo scelto di non accettare animali per garantire un ambiente sicuro per chi soffre di allergie. Inoltre, la struttura non dispone di spazi adeguati per accogliere gli amici a quattro zampe in modo confortevole.

• Bisogna pagare la tassa di soggiorno per soggiornare a Marina di Ascea?
  Sì, il Comune di Ascea ha introdotto un'Imposta di soggiorno. La tassa si applica ai maggiori di 14 anni ed è pari a € 2,00 al giorno a persona dal 1 maggio al 30 ottobre. Qui trovi un estratto del regolamento.

• È possibile pernottare solo la notte di Ferragosto?
  Nel mese di agosto chiediamo un soggiorno minimo di 5 notti e, da giugno a settembre, i soggiorni che includono il sabato devono essere di almeno due notti. Tuttavia, sotto data potrebbero aprirsi disponibilità per soggiorni più brevi. Contattaci e saremo lieti di verificare la disponibilità.

• È disponibile una colazione senza glutine?
  La colazione è il nostro fiore all’occhiello: molto varia, per soddisfare tutti i gusti ed esigenze. Se hai intolleranze alimentari, ti consigliamo di segnalarlo nella prenotazione, così potremo offrirti il miglior servizio possibile.

• C’è animazione al Victoria Resort?
  Il Victoria Resort è un hotel pensato per chi vuole riposare, ma questo non significa che sia un luogo silenzioso e noioso. Non abbiamo animazione, ma organizziamo occasionalmente serate con musica dal vivo nel giardino del Bistrot.

• Avete una navetta dalle stazioni ferroviarie o dall’aeroporto di Napoli Capodichino?
  Non abbiamo una navetta fissa, ma collaboriamo con gli NCC locali per organizzare trasferimenti su richiesta. È consigliabile prenotare il servizio in anticipo. Dopo la conferma della prenotazione, puoi richiederlo in qualsiasi momento dalla pagina dedicata.

• È possibile organizzare delle escursioni?
  Dal Victoria Resort puoi partire alla scoperta del Cilento, sia autonomamente che con una guida. Alcune escursioni possono essere prenotate direttamente dalla pagina di prenotazione. In reception troverai sempre qualcuno pronto ad aiutarti a organizzare il tuo soggiorno al meglio.

• Avete un parcheggio?
  Sì, abbiamo due opzioni di parcheggio:

• Parcheggio gratuito a 200 metri dalla struttura.

• Parcheggio a pagamento con cancello e accesso tramite chiave magnetica della camera.

• Offrite il servizio di late check-out?
  Dipende dalla disponibilità. Se la camera non è prenotata per la notte successiva, possiamo offrire un late check-out con un supplemento. Contattaci per verificare la possibilità.

• Avete camere familiari o culle per bambini piccoli?
  Sì, offriamo sia culle per lattanti da 0 a 24 mesi che lettini per bambini fino ai 3 anni compiuti. Ti consigliamo di richiederli al momento della prenotazione per garantirne la disponibilità.

• È possibile noleggiare teli mare?
  Sì, offriamo il servizio di noleggio teli mare per i nostri ospiti.

• C'è una piscina al Victoria Resort?
  Sì, abbiamo una piscina a disposizione degli ospiti.

• Offrite servizio di lavanderia?
  Non offriamo un servizio lavanderia diretto, ma a soli 20 metri dal Victoria Resort c'è una lavanderia automatica disponibile h24.

• C'è un ristorante dove poter pranzare o cenare?
  Presso il nostro Bistrot, aperto da maggio a settembre, è possibile pranzare o cenare alla carta. Il bistrot è anche aperto agli esterni e il menù è disponibile sul nostro sito.

• Avete il Wi-Fi?
  Sì, il Wi-Fi è gratuito per tutti gli ospiti.

• C'è un parco giochi per bambini?
  Sì, di fronte al Victoria Resort c'è un parco giochi privato con animazione.

• Posso fare il check-in prima delle 15:00?
  Non possiamo garantire che la camera sia pronta in mattinata, ma è possibile effettuare il check-in e lasciare le valigie.

• Posso cancellare o modificare la prenotazione?
  Le politiche di cancellazione e modifica sono descritte nella mail di conferma. Per qualsiasi necessità, contattaci direttamente.

• Offrite sconti per gruppi o soggiorni lunghi?
  La reception è a disposizione per valutare casi particolari e preventivi su misura.

• Offrite un servizio di noleggio biciclette o auto?
  Sì, offriamo il servizio di noleggio biciclette o auto per esplorare la zona.